近日(ri)，来(lai)安(an)城(cheng)乡公(gong)交接连收获(huo)乘客致(zhi)谢(xie)，龙山线驾(jia)(jia)驶员(yuan)(yuan)(yuan)江玉录(lu)、林场线驾(jia)(jia)驶员(yuan)(yuan)(yuan)章(zhang)世(shi)友及调度(du)员(yuan)(yuan)(yuan)魏莉，分(fen)别以爱岗(gang)敬业的(de)坚守和拾金不昧的(de)美(mei)德，为公(gong)交服务注入温暖(nuan)底(di)色，赢得群众高(gao)度(du)赞誉。
爱岗敬(jing)业(ye)显担当，细(xi)微之处见真情
2025年5月15日，乘客王先生将一面写有“爱岗敬业 热心服务”的锦旗送给了龙山线驾驶员江玉录师傅。江师傅自2021年7月(yue)入职以来，始终(zhong)以饱满的(de)热情(qing)投入工作，对(dui)待(dai)每一(yi)(yi)位乘(cheng)(cheng)客(ke)都礼貌(mao)有加，耐心(xin)解(jie)答乘(cheng)(cheng)客(ke)咨询、主动(dong)帮扶行动(dong)不(bu)便的(de)老人(ren)上(shang)下车(che)(che)(che)，用细致(zhi)(zhi)入微的(de)服(fu)务(wu)传递温暖。在日常(chang)工作中(zhong)，他(ta)始终(zhong)保持(chi)车(che)(che)(che)辆干净(jing)整洁，精心(xin)维护车(che)(che)(che)容车(che)(che)(che)貌(mao)，为乘(cheng)(cheng)客(ke)营(ying)造舒适的(de)乘(cheng)(cheng)车(che)(che)(che)环境。凭借出色(se)的(de)表现，江玉(yu)录在2022年度荣获市公司(si)“优秀服(fu)务(wu)标(biao)兵车(che)(che)(che)”称号，赢得了广大(da)乘(cheng)(cheng)客(ke)的(de)一(yi)(yi)致(zhi)(zhi)好评。他(ta)用数年如一(yi)(yi)日的(de)坚守，诠释(shi)着(zhe)“乘(cheng)(cheng)客(ke)至上(shang)”的(de)服(fu)务(wu)理念，成为乘(cheng)(cheng)客(ke)心(xin)中(zhong)的(de)“暖心(xin)司(si)机”。
拾金不昧扬(yang)美德，接力(li)守护暖(nuan)人心
同样传(chuan)递温暖的(de)还(hai)有林场(chang)线驾驶员(yuan)(yuan)章世友和调度(du)员(yuan)(yuan)魏莉(li)。5月10日，章世友在(zai)收车(che)打扫(sao)车(che)厢(xiang)时(shi)，发现(xian)一个遗落的(de)手(shou)提袋，他毫不(bu)犹豫地(di)将手(shou)提袋交(jiao)到公司(si)调度(du)室。调度(du)员(yuan)(yuan)魏莉(li)当众打开检查，发现(xian)袋内装有金(jin)饰和现(xian)金(jin)等贵重(zhong)物(wu)(wu)品，她迅速报警并配合警方(fang)多方(fang)查找，最终(zhong)联系(xi)到失(shi)主张(zhang)女士。为确保失(shi)物(wu)(wu)安(an)全归还(hai)，即便已下班，魏莉(li)仍在(zai)调度(du)室等候近一小时(shi)。当失(shi)而复得的(de)贵重(zhong)物(wu)(wu)品重(zhong)回手(shou)中，张(zhang)女士感动不(bu)已，于5月16日专程送来(lai)锦旗，盛(sheng)赞二人(ren)“拾金(jin)不(bu)昧(mei)，品德高尚”。这(zhei)场(chang)跨越岗位的(de)接力，不(bu)仅(jin)展现(xian)了(le)来(lai)安(an)公交(jiao)人(ren)拾金(jin)不(bu)昧(mei)的(de)高尚品格(ge)，更体(ti)现(xian)了(le)团队协(xie)作守护群众利(li)益的(de)决心。
从日常服务的点滴(di)积(ji)累，到突发事(shi)件的果断处置，来安公(gong)交人用实(shi)际行动诠释践行着(zhe)“乘客(ke)至上(shang)，服务为本”的宗旨。江(jiang)玉录(lu)、章世友(you)、魏莉的(de)事迹，是全体员(yuan)工(gong)的(de)缩影。未来(lai)，来(lai)安城(cheng)乡公(gong)交将(jiang)继(ji)续以(yi)榜(bang)样为(wei)引领，深化服务品质(zhi)提(ti)升，让每一(yi)趟旅程都成(cheng)为(wei)传递温(wen)暖的(de)纽(niu)带，为(wei)市(shi)民出(chu)行增添更(geng)多幸福感(gan)。